A/B test: Fra statisk blogg til dynamiske bannere
10–30 % økning i klikk. Størst endring på månedlig kampanjer
- Rolle
- Design, fasilitert workshops og styrt AB testing
- År
- 2024
- Verktøy
- Figma, Optimizely
- Plattform
- web e-commerce
Prosess
- 01
Smertepunkt
Ved å samarbeide med innholdsprodusenter dukket det opp et tydelig smertepunkt i deres hverdag med innhold ut til brukere i samarbeid med andre interresenter.
- 02
Konkurrentanalyse
Research rundt hvordan andre nettbutikker jobber med sitt innhold.
- 03
Hypotese
Gjennom workshops med innholdsprodusenter utarbeidet vi hypoteser.
- 04
A/B test
Testet hypotese opp mot gammelt konsept for å se om retning vi valgte var mulig å gå videre med.
Kontekst
Servicegrossistene er en medlemsbasert gruppe med grossister på forskjellige størrelser og fokus. De ønsker til tider spesifikt innhold på sin forside som da fort kan slåss med det som skal være felles budskap eller kampanjer.
Problemer
- Maks 6 artikler. Dette skaper konkurranse mellom felles innhold og innhold fra grossistene.
- Få klikk og lite interesse fra kunder til å klikke på innhold
Hypotese
"Vi kan øke interessen og trykkraten på innhold ved å en mer dynamisk forside"
Trafikken ble delt 50/50 mellom de to versjonene, med likt innhold for å isolere effekten av formatet.
A
Bloggfølelse og maks 6 artikler
B
Dynamisk forside med bannerbilder istedenfor fast format
Resultater
10–30 %
Økning i klikk på innhold
+ 500 klikk
Ekstra interesse på kampanjer
Rekleksjon og vei videre
Hypotesen som kom frem ble bekreftet, men selv om resultatene var gode ser vi i ettertid at det skaper mer arbeid for innholdsprodusentene. Når siden er mer dynamisk og de har flere valg ble det fort mer arbeid å få satt opp alt innhold for alle forsidene til de forskjellige grossistene.
Det ble mye fokus på å øke klikk og hvilket innhold brukere faktisk ønsket seg. I prosessen ble det fort glemt hvordan innholdsprodusentene faktisk skal jobbe effektivt med dette.
Videre
- Se på mulighet for å gjøre selve jobben enklere i interne systemer
- Fortsette å teste flere hypoteser som dukket opp under workshop